{"id":5033,"date":"2020-12-12T21:15:48","date_gmt":"2020-12-12T20:15:48","guid":{"rendered":"https:\/\/cellercanroda.cat\/politica-de-devolucions\/"},"modified":"2025-03-28T16:14:15","modified_gmt":"2025-03-28T15:14:15","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cellercanroda.cat\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de devoluciones<\/p><\/h1><\/div><\/div><\/div>

Puede dirigirse a nosotros mediante nuestra p\u00e1gina Contacto<\/a>. Le responderemos lo antes posible.<\/p>\n

Nada de lo que se recoge en la presente pol\u00edtica de devoluciones afectar\u00e1 a sus derechos legales, a los cuales se adhiere el derecho de desistimiento.<\/p>\n

DEVOLUCIONES<\/strong>
\nPodr\u00e1 devolver cualquier producto con el que no est\u00e9 completamente satisfecho, en los 15 (quince) d\u00edas naturales siguientes a la su recepci\u00f3n. Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones que no se encuentren en su embalaje original o abiertos, a no ser que se trate de productos defectuosos.<\/p>\n

Si ha decidido devolver cualquier producto, no lo podr\u00e1 usar y tendr\u00e1 que conservarlo con precauci\u00f3n mientras est\u00e9n en su poder. El\/Los producto\/s que nos devuelva no podr\u00e1n presentar da\u00f1os y se deber\u00e1n encontrar en el mismo estado en el que se adquirieron.<\/p>\n

Si desea realizar su devoluci\u00f3n de su pedido online, por favor siga las instrucciones que se muestran aqu\u00ed.<\/p>\n

Para poder realizar un cambio presencial en nuestra tienda, debe traer su art\u00edculo a nuestra tienda f\u00edsica en los 15 d\u00edas siguientes a su recepci\u00f3n, juntamente con la factura incluida en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de env\u00edo con el justificante de la compra realizada.<\/p>\n

Por favor, tenga en cuenta que los pedidos realizados con las compras realizadas en otro m\u00e9todo que no sea tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, PayPal o domiciliaci\u00f3n bancaria no podr\u00e1n ser cambiados en nuestra tienda.<\/p>\n

Si quiere cambiar un pedido realizado con otro m\u00e9todo de pago, por favor, p\u00f3ngase en contacto con nosotros.<\/p>\n

DEVOLUCI\u00d3N DE PRODUCTOS POR CORREO POSTAL<\/b>
\nPara devolver v\u00eda correo postal una compra realizada, siga las instrucciones que indicamos a continuaci\u00f3n. Tenga presente que no realizamos devoluciones postales con franqueo pagado.
\n– P\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono facilitados en nuestro sitio web.
\n– Conserve los productos en su embalaje original. La direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n es: Celler Can Roda BV-5006, 08106 Barcelona
\n– Traiga el paquete (con el impreso con la factura incluida en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de pago) a una oficina de correos o a una empresa de mensajer\u00eda y solicite el comprobante del env\u00edo. Al realizar este env\u00edo, le sellar\u00e1n el comprobante que usted tiene que guardar hasta que reciba el reembolso solicitado. Lamentablemente solo podemos realizar el reembolso de una devoluci\u00f3n perdida si recibimos el comprobante de env\u00edo realizado.<\/p>\n

Es su responsabilidad conservar todos los justificantes de recepci\u00f3n y justificantes de recepci\u00f3n y remitir el paquete por correo electr\u00f3nico o por cualquier otro m\u00e9todo que permita acreditar su fecha de env\u00edo.<\/p>\n

\u00bfCU\u00c1NDO RECIBIR\u00c9 EL REEMBOLSO DESPU\u00c9S DE LA DEVOLUCION DE UN ART\u00cdCULO?<\/b>
\nRecibir\u00e1 el reembolso en los 14 (catorce) d\u00edas naturales siguientes a la fecha en la que recibamos su producto en la direcci\u00f3n especificada (vea el apartado anterior). Celler Can Roda proceder\u00e1 al reembolso en la forma que de pago que usted haya usado al realizar el pedido, y el reembolso se encontrar\u00e1 sujeto al derecho de Celler Can Roda a retener cantidades para los productos que presenten da\u00f1os. Le reembolsaremos el importe abonado por los productos devueltos menos los gastos de env\u00edo (si aplica). Es decir, se le reembolsar\u00e1 el coste del producto pero no los gastos de transporte.<\/p>\n

C\u00d3DIGOS PROMOCIONALES Y VALES DE DESCUENTO<\/b>
\nSi decide devolver un pedido realizado con un vale de descuento, el importe objeto de la devoluci\u00f3n se encontrar\u00e1 sujeto al coste m\u00ednimo aplicable a este vale de descuento. En este sentido, si el importe de los art\u00edculos devueltos hace que la suma restante del pedido sea inferior al gasto m\u00ednimo aplicable a el vale de descuento, el importe del descuente se resta del reembolso. Por ejemplo, el descuento de 10 euros (aplicable a un gasto m\u00ednimo de 60 euros – gastos de env\u00edo no incluidos) se resta del reembolso si el importe del producto devuelto hace que la suma total del pedido sea inferior a 60 euros.<\/p>\n

La devoluci\u00f3n de un pedido con gastos de env\u00edo gratuitos (que no se haya proporcionado con un vale de descuento) no afectar\u00e1 al importe de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n

DERECHO DE DESISTIMENTO<\/b>
\nUsted tiene derecho a desistir del contrato en cualquier momento en un plazo de 14 (catorce) d\u00edas naturales, a contar des del el d\u00eda en se recibi\u00f3 el producto. En este caso, el reembolso \u00edntegro del precio abonado del producto es de conformidad con nuestra Pol\u00edtica de devoluciones.
\nEl plazo de cancelaci\u00f3n vencer\u00e1 en 14 (CATORCE) d\u00edas naturales despu\u00e9s de la fecha en la que usted o un tercero (con su consentimiento) haya obtenido la posesi\u00f3n f\u00edsica del\/los producto\/s.
\nPara ejercer su derecho a desistir del contrato, nos puede informar por v\u00eda electr\u00f3nica a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web de Contacto, cumplimentando para ello el formulario web (elija el asunto DEVOLUCIONES – Deseo desistir de mi contrato). Si opta por esta opci\u00f3n, le enviaremos de inmediato un acuse de recibo de su desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, un correo electr\u00f3nico).<\/p>\n

Tambi\u00e9n puede comunicarnos su decisi\u00f3n de desistir del contrato remitiendo una declaraci\u00f3n informando al respecto a BV-5006, 08106 Barcelona (por ejemplo, mediante carta enviada por correo postal o por correo electr\u00f3nico) en un plazo de 14 (CATORCE ) d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido realizado.<\/p>\n

Para cumplir con los plazos de desistimiento del contrato, basta con que nos env\u00ede la comunicaci\u00f3n inform\u00e1ndonos sobre el ejercicio por parte del derecho de desistimiento previamente al vencimiento del plazo indicado.<\/p>\n

EFECTOS DEL DESISTIMIENTO <\/b>
\nSi desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que haya realizado, sin incluir los gastos de env\u00edo, que correr\u00e1n a su cargo.<\/p>\n

Haremos el reembolso sin incurrir en retrasos indebidos, no m\u00e1s tarde de:
\n– 14 (CATORCE) d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n de la devoluci\u00f3n de cualquier producto;
\n– 14 (CATORCE) d\u00edas desde la fecha en que acredite haber devuelto el \/ los producto (s) (si tiene lugar en una fecha anterior); o subvenciones
\n– Si no se ha (n) suministrado el \/ los producto (s), 14 (CATORCE) d\u00edas desde la fecha en que nos informe sobre su decisi\u00f3n de desistir del contrato.<\/p>\n

Haremos el reembolso mediante la misma forma de pago utilizada por usted para realizar la transacci\u00f3n inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, usted no incurrir\u00e1 en gastos derivados de dicho reembolso.<\/p>\n

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el \/ los producto (s) o hasta que usted nos haya aportado pruebas que acrediten la devoluci\u00f3n del \/ los producto (s), lo que antes tenga lugar.<\/p>\n

Deber\u00e1 devolver el \/ los producto (s) o entregarla (s) en: BV-5006, 08106 Barcelona, \u200b\u200bsin incurrir en retrasos indebidos y, en cualquier caso, no m\u00e1s tarde de los 14 (CATORCE) d\u00edas siguientes a la fecha en la que nos haya comunicado el desistimiento por parte del contrato. Habr\u00e1 cumplido el plazo establecido si env\u00eda los productos previamente al vencimiento de dicho plazo de 14 (CATORCE) d\u00edas.<\/p>\n

Usted correr\u00e1 con los gastos directos de devoluci\u00f3n del \/ los producto (s).<\/p>\n

Usted tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n legal de cuidar el \/ los producto (s) de manera razonable mientras se encuentre (n) en su poder. Si incumple esta obligaci\u00f3n, tendremos derechos a reclamar una indemnizaci\u00f3n. Usted s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de cualquier disminuci\u00f3n de valor del \/ los producto (s) resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la establecida para determinar la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento del \/ de los producto (s).<\/p>\n

Por motivos de higiene, no tendr\u00e1 derecho a desistir de un contrato correspondiente a la entrega de cualquiera de los productos que no presenten su embalaje original o est\u00e9n abiertos, a menos que se trate de productos defectuosos (en este caso se debe a razones de higiene).<\/p>\n

O, de forma adicional, aquellos productos que por su naturaleza no puedan volver, puedan deteriorarse o expirar r\u00e1pidamente, o se encuentren personalizados, a menos que sean defectuosos.<\/p>\n

En las Preguntas Frecuentes <\/a> incluye m\u00e1s informaci\u00f3n sobre su derecho legal a desistir del contrato y una explicaci\u00f3n sobre como ejercerlo.<\/p>\n

PRODUCTOS DEFECTUOSOS <\/b>
\nSi no est\u00e1 de acuerdo con cualquiera de las compras realizadas y considera que el producto adquirido presenta un estado defectuoso debido a un fallo de f\u00e1brica, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro impreso de contacto (seleccione el asunto: PRODUCTO RECIBO – mi art\u00edculo es defectuoso). Aportaci\u00f3n la m\u00e1xima informaci\u00f3n posible sobre el producto y del pedido realizado.<\/p>\n

Si usted es un cliente y nos devuelve un Producto defectuoso (deber\u00e1 realizar la devoluci\u00f3n por correo postal), lo examinaremos y le informaremos v\u00eda email en un plazo razonable sobre el reembolso que realizaremos a su favor. Tramitaremos la devoluci\u00f3n lo antes posible y, en cualquier caso, en los 30 d\u00edas siguientes a haberle confirmado v\u00eda email su derecho a ser reembolsado. Los productos devueltos por ser defectuosos le ser\u00e1n reembolsados \u200b\u200ben su totalidad, sin incluir los gastos de env\u00edo y el coste incurrido por usted para realizar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n

\u00a9 MAS\u00cdA DE CAN RODA VINYES I VINS S.L, 2020<\/p>\n

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, \u200b\u200bT. 46.271,
\nCIF – B67155390<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5033","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPolitica de devoluciones - Celler Can Roda<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aqu\u00ed puedes encontrar toda la informaci\u00f3n sobre nuestra pol\u00edtica de devoluciones y el procedimiento a seguir en caso de querer devolver uno de nuestros productos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politica de devoluciones - Celler Can Roda\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aqu\u00ed puedes encontrar toda la informaci\u00f3n sobre nuestra pol\u00edtica de devoluciones y el procedimiento a seguir en caso de querer devolver uno de nuestros productos.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cellercanroda.cat\/es\/politica-de-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Celler Can Roda\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/es-es.facebook.com\/CellerCanRoda\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-28T15:14:15+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"9 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/es\/politica-de-devoluciones\/\",\"url\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/es\/politica-de-devoluciones\/\",\"name\":\"Politica de devoluciones - 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