{"id":31378,"date":"2025-03-28T16:20:54","date_gmt":"2025-03-28T15:20:54","guid":{"rendered":"https:\/\/cellercanroda.cat\/politica-de-devolucions\/"},"modified":"2025-03-28T16:20:54","modified_gmt":"2025-03-28T15:20:54","slug":"politica-de-devolucions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/politica-de-devolucions\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolucions"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de devolucions<\/p><\/h1><\/div><\/div><\/div>

Podeu adre\u00e7ar-vos a nosaltres mitjan\u00e7ant la nostra p\u00e0gina Contacte<\/a>. Li respondrem el m\u00e9s aviat possible. <\/p>\n

Res del que recull aquesta pol\u00edtica de devolucions afectar\u00e0 els seus drets legals, als quals s’adhereix el dret de desistiment.<\/p>\n

DEVOLUCIONS<\/strong>
\nPodr\u00e0 tornar qualsevol producte amb qu\u00e8 no estigui completament satisfet, en els 15 (quinze) dies naturals seg\u00fcents a la seva recepci\u00f3. Per motius d’higiene, no acceptem devolucions que no es trobin en el seu embalatge original o oberts, tret que es tracti de productes defectuosos. <\/p>\n

Si heu decidit tornar qualsevol producte, no el podreu utilitzar i haur\u00e0 de conservar-lo amb precauci\u00f3 mentre estiguin en el seu poder. El\/Els producte\/s que ens torni no podran presentar danys i s’hauran de trobar al mateix estat en qu\u00e8 es van adquirir. <\/p>\n

Si voleu fer la seva devoluci\u00f3 de la seva comanda en l\u00ednia, si us plau seguiu les instruccions que es mostren aqu\u00ed.<\/p>\n

Per poder fer un canvi presencial a la nostra botiga, heu de portar el vostre article a la nostra botiga f\u00edsica en els 15 dies seg\u00fcents a la recepci\u00f3, juntament amb la factura inclosa al correu electr\u00f2nic de confirmaci\u00f3 d’enviament amb el justificant de la compra realitzada.<\/p>\n

Si us plau, tingueu en compte que les comandes realitzades amb les compres realitzades en un altre m\u00e8tode que no sigui targeta de cr\u00e8dit o d\u00e8bit, PayPal o domiciliaci\u00f3 banc\u00e0ria no podran ser canviades a la nostra botiga.<\/p>\n

Si voleu canviar una comanda realitzada amb un altre m\u00e8tode de pagament, si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres.<\/p>\n

DEVOLUCI\u00d3 DE PRODUCTES PER CORREU POSTAL
\n<\/b>Per tornar via correu postal una compra realitzada, seguiu les instruccions que indiquem a continuaci\u00f3. Tingueu present que no realitzem devolucions postals amb franqueig pagat.
\n– Poseu-vos en contacte amb nosaltres a trav\u00e9s del correu electr\u00f2nic o tel\u00e8fon facilitats al nostre lloc web.
\n– Conserveu els productes en el seu embalatge original. La direcci\u00f3 de devoluci\u00f3 \u00e9s: Celler Can Roda BV-5006, 08106 Barcelona
\n– Porteu el paquet (amb l’impr\u00e8s amb la factura inclosa al correu electr\u00f2nic de confirmaci\u00f3 de pagament) a una oficina de correus oa una empresa de missatgeria i sol\u00b7liciteu el comprovant de l’enviament. En fer aquest enviament, us segellaran el comprovant que heu de guardar fins que rebeu el reemborsament sol\u00b7licitat. Malauradament nom\u00e9s podem fer el reemborsament d’una devoluci\u00f3 perduda si rebem el comprovant d’enviament realitzat. <\/p>\n

\u00c9s responsabilitat vostra conservar tots els justificants de recepci\u00f3 i justificants de recepci\u00f3 i remetre el paquet per correu electr\u00f2nic o per qualsevol altre m\u00e8tode que permeti acreditar la data d’enviament.<\/p>\n

QUAN REBR\u00c9 EL REEMBORSAMENT DESPR\u00c9S DE LA DEVOLUCI\u00d3 D’UN ARTICLE?<\/b>
\nRebreu el reemborsament en els 14 (catorze) dies naturals seg\u00fcents a la data en qu\u00e8 rebem el vostre producte a l’adre\u00e7a especificada (vegeu l’apartat anterior). Celler Can Roda procedir\u00e0 al reemborsament en la forma que de pagament que heu fet servir en realitzar la comanda, i el reemborsament es trobar\u00e0 subjecte al dret de Celler Can Roda a retenir quantitats per als productes que presentin danys. Us reemborsarem l’import abonat pels productes retornats menys les despeses d’enviament (si s’aplica). \u00c9s a dir, se us reemborsar\u00e0 el cost del producte per\u00f2 no les despeses de transport. <\/p>\n

CODIS PROMOCIONALS I VALS DE DESCOMPTE
\n<\/b>Si decidiu tornar una comanda realitzada amb un val de descompte, l’import objecte de la devoluci\u00f3 es trobar\u00e0 subjecte al cost m\u00ednim aplicable a aquest val de descompte. En aquest sentit, si l’import dels articles tornats fa que la suma restant de la comanda sigui inferior a la despesa m\u00ednima aplicable al val de descompte, l’import del descompte es resta del reemborsament. Per exemple, el descompte de 10 euros (aplicable a una despesa m\u00ednima de 60 euros – despeses d’enviament no incloses) es resta del reemborsament si l’import del producte tornat fa que la suma total de la comanda sigui inferior a 60 euros. <\/p>\n

La devoluci\u00f3 d’una comanda amb despeses d’enviament gratu\u00efta (que no s’hagi proporcionat amb un val de descompte) no afectar\u00e0 l’import de la devoluci\u00f3.<\/p>\n

DRET DE DESISTIMENT
\n<\/b>Vost\u00e8 t\u00e9 dret a desistir del contracte en qualsevol moment en un termini de 14 (catorze) dies naturals, a comptar des del dia en qu\u00e8 es va rebre el producte. En aquest cas, el reemborsament \u00edntegre del preu abonat del producte \u00e9s de conformitat amb la nostra pol\u00edtica de devolucions.
\nEl termini de cancel\u00b7laci\u00f3 vencer\u00e0 en 14 (CATORZE) dies naturals despr\u00e9s de la data en qu\u00e8 vost\u00e8 o un tercer (amb el seu consentiment) hagi obtingut la possessi\u00f3 f\u00edsica del\/s producte\/s.
\nPer exercir el vostre dret a desistir del contracte, ens podeu informar per via electr\u00f2nica a trav\u00e9s de la nostra p\u00e0gina web de Contacte, emplenant per aix\u00f2 el formulari web (trieu l’assumpte DEVOLUCIONS – Desitjo desistir del meu contracte). Si opteu per aquesta opci\u00f3, us enviarem immediatament un justificant de recepci\u00f3 del vostre desistiment en un suport durador (per exemple, un correu electr\u00f2nic). <\/p>\n

Tamb\u00e9 pot comunicar-nos la seva decisi\u00f3 de desistir del contracte remetent una declaraci\u00f3 informant sobre aix\u00f2 a BV-5006, 08106 Barcelona (per exemple, mitjan\u00e7ant carta enviada per correu postal o per correu electr\u00f2nic) en un termini de 14 (CATORZE) dies naturals des de la recepci\u00f3 de la comanda realitzada.<\/p>\n

Per complir els terminis de desistiment del contracte, nom\u00e9s cal que ens envieu la comunicaci\u00f3 informant-nos sobre l’exercici per part del dret de desistiment pr\u00e8viament al venciment del termini indicat.<\/p>\n

EFECTES DEL DESISTIMENTS<\/b>
\nSi desisteix d’aquest contracte, us reemborsarem tots els pagaments que h\u00e0giu realitzat, sense incloure les despeses d’enviament, que aniran a c\u00e0rrec vostre.<\/p>\n

Farem el reemborsament sense inc\u00f3rrer en retards indeguts, no m\u00e9s tard de:
\n– 14 (CATORZE) dies des de la data de recepci\u00f3 de la devoluci\u00f3 de qualsevol producte;
\n– 14 (CATORZE) dies des de la data en qu\u00e8 acrediti haver tornat el\/els producte(s) (si t\u00e9 lloc en una data anterior); o subvencions
\n– Si no s’ha(n) subministrat el\/els producte(s), 14 (CATORZE) dies des de la data en qu\u00e8 ens informi sobre la seva decisi\u00f3 de desistir del contracte.<\/p>\n

Farem el reemborsament mitjan\u00e7ant la mateixa forma de pagament utilitzada per vost\u00e8 per realitzar la transacci\u00f3 inicial, tret que hagi acordat expressament el contrari. En qualsevol cas, no incorrer\u00e0 en despeses derivades del reemborsament esmentat. <\/p>\n

Podrem retenir el reemborsament fins haver rebut el\/s producte(s) o fins que vost\u00e8 ens hagi aportat proves que acreditin la devoluci\u00f3 del\/s producte(s), el que abans tingui lloc.<\/p>\n

Haur\u00e0 de tornar el\/s producte(s) o lliurar-la(s) a: BV-5006, 08106 Barcelona, \u200b\u200bsense inc\u00f3rrer en retards indeguts i, en qualsevol cas, no m\u00e9s tard dels 14 (CATORZE) dies seg\u00fcents a la data en qu\u00e8 ens hagi comunicat el desistiment per part del contracte. Haur\u00e0 complert el termini establert si envia els productes pr\u00e8viament al venciment del dit termini de 14 (CATORZE) dies. <\/p>\n

Vost\u00e8 correr\u00e0 amb les despeses directes de devoluci\u00f3 del \/ els producte (s).<\/p>\n

Vost\u00e8 tindr\u00e0 l’obligaci\u00f3 legal de cuidar el \/ els producte (s) de manera raonable mentre es trobi (n) al seu poder. Si incompleix aquesta obligaci\u00f3, tindrem drets a reclamar una indemnitzaci\u00f3. Vost\u00e8 nom\u00e9s ser\u00e0 responsable de qualsevol disminuci\u00f3 de valor del\/els producte(s) resultant d’una manipulaci\u00f3 diferent de l’establerta per determinar la naturalesa, les caracter\u00edstiques i el funcionament del\/dels producte(s). <\/p>\n

Per motius d’higiene, no tindr\u00e0 dret a desistir d’un contracte corresponent al lliurament de qualsevol dels productes que no presentin el seu embalatge original o estiguin oberts, llevat que es tracti de productes defectuosos (en aquest cas \u00e9s degut a raons d’higiene).<\/p>\n

O, de forma addicional, aquells productes que per la seva naturalesa no puguin tornar, puguin deteriorar-se o expirar r\u00e0pidament, o estiguin personalitzats, llevat que siguin defectuosos.<\/p>\n

A les Preguntes Freq\u00fcents<\/a> inclou m\u00e9s informaci\u00f3 sobre el seu dret legal a desistir del contracte i una explicaci\u00f3 sobre com exercir-lo.<\/p>\n

PRODUCTES DEFECTUOSOS
\n<\/b>Si no esteu d’acord amb qualsevol de les compres realitzades i considereu que el producte adquirit presenta un estat defectu\u00f3s a causa d’una fallada de f\u00e0brica, haureu de posar-vos en contacte amb nosaltres a trav\u00e9s del nostre impr\u00e8s de contacte (seleccioneu l’assumpte: PRODUCTE REBUT – el meu article \u00e9s defectu\u00f3s). Aportaci\u00f3 la m\u00e0xima informaci\u00f3 possible sobre el producte i de la comanda realitzada. <\/p>\n

Si sou un client i ens retorneu un Producte defectu\u00f3s (haureu de realitzar la devoluci\u00f3 per correu postal), l’examinarem i us informarem via email en un termini raonable sobre el reemborsament que farem a favor vostre. Tramitarem la devoluci\u00f3 com m\u00e9s aviat millor i, en qualsevol cas, en els 30 dies seg\u00fcents a haver-li confirmat via email el seu dret a ser reemborsat. Els productes retornats per ser defectuosos us seran reemborsats en la seva totalitat, sense incloure les despeses d’enviament i el cost incorregut per vost\u00e8 per realitzar la devoluci\u00f3. <\/p>\n

\u00a9 MAS\u00cdA DE CAN RODA VINYES I VINS S.L, 2020<\/p>\n

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, \u200b\u200bT. 46.271,
\nCIF – B67155390 <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-31378","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de devolucions - Celler Can Roda<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aqu\u00ed podeu trobar tota la informaci\u00f3 sobre la nostra pol\u00edtica de devolucions i el procediment a seguir en cas de voler tornar un dels nostres productes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de devolucions - Celler Can Roda\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aqu\u00ed podeu trobar tota la informaci\u00f3 sobre la nostra pol\u00edtica de devolucions i el procediment a seguir en cas de voler tornar un dels nostres productes.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/politica-de-devolucions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Celler Can Roda\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/es-es.facebook.com\/CellerCanRoda\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"12 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/politica-de-devolucions\/\",\"url\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/politica-de-devolucions\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de devolucions - Celler Can Roda\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-03-28T15:20:54+00:00\",\"description\":\"Aqu\u00ed podeu trobar tota la informaci\u00f3 sobre la nostra pol\u00edtica de devolucions i el procediment a seguir en cas de voler tornar un dels nostres productes.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/politica-de-devolucions\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/politica-de-devolucions\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/politica-de-devolucions\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica de devolucions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/#website\",\"url\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/\",\"name\":\"Celler Can Roda\",\"description\":\"Vins DO Alella\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/#organization\",\"name\":\"Celler Can Roda\",\"url\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/canroda_logo-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/canroda_logo-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1111,\"caption\":\"Celler Can Roda\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/es-es.facebook.com\/CellerCanRoda\",\"https:\/\/www.instagram.com\/cellercanroda\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCMkIFqwRPc-Pk1eMPzADxqA\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica de devolucions - Celler Can Roda","description":"Aqu\u00ed podeu trobar tota la informaci\u00f3 sobre la nostra pol\u00edtica de devolucions i el procediment a seguir en cas de voler tornar un dels nostres productes.","robots":{"index":"noindex","follow":"nofollow"},"og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Pol\u00edtica de devolucions - Celler Can Roda","og_description":"Aqu\u00ed podeu trobar tota la informaci\u00f3 sobre la nostra pol\u00edtica de devolucions i el procediment a seguir en cas de voler tornar un dels nostres productes.","og_url":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/politica-de-devolucions\/","og_site_name":"Celler Can Roda","article_publisher":"https:\/\/es-es.facebook.com\/CellerCanRoda","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Temps estimat de lectura":"12 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/politica-de-devolucions\/","url":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/politica-de-devolucions\/","name":"Pol\u00edtica de devolucions - Celler Can Roda","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/#website"},"datePublished":"2025-03-28T15:20:54+00:00","description":"Aqu\u00ed podeu trobar tota la informaci\u00f3 sobre la nostra pol\u00edtica de devolucions i el procediment a seguir en cas de voler tornar un dels nostres productes.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/politica-de-devolucions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/politica-de-devolucions\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/politica-de-devolucions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pol\u00edtica de devolucions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/#website","url":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/","name":"Celler Can Roda","description":"Vins DO Alella","publisher":{"@id":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/#organization","name":"Celler Can Roda","url":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cellercanroda.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/canroda_logo-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/cellercanroda.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/canroda_logo-scaled.jpg","width":2560,"height":1111,"caption":"Celler Can Roda"},"image":{"@id":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/es-es.facebook.com\/CellerCanRoda","https:\/\/www.instagram.com\/cellercanroda\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCMkIFqwRPc-Pk1eMPzADxqA"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31378","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31378"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31378\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31380,"href":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31378\/revisions\/31380"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cellercanroda.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31378"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}